自転車会社の方向性について権威を持って意見できる人物がいるとすれば、それはその会社の創設者でなければなりません。

ダン・エンプフィールドが登場します。彼はトライアスロンに関する話題の中心である Slowtwitch.com を設立したことでよく知られていますが、トライアスリートのニーズに特化した世界初のバイクを作成した Quintana Roo の創設者でもあります。ダンを知っている人は、彼がストレートなシューターであることを知っています。以前の会社の場合、彼はむしろ熱烈に賞賛していた。

これがピーター・ハーリーがキンタナ・ロー州を維持し、成長させてきた方法です。

「面白いですね」とエンプフィールドは言う。 「自転車会社のオーナーは何人もいますが、トライアスロンやロード、グラベルに熱心に取り組む人は多くありません。ピーターはその逆です。彼は自転車業界については全くの未経験でこの分野に参入した。しかし、彼はサイクリングとトライアスロンを学び、いわゆる専門家の意見に耳を傾ける必要がないほど独学で学びました。この業界には自転車に乗らない人もたくさんいます。ピーターはそんな奴らの一人ではないよ。」

つまり、ハーレーはおそらく我々の中で最も最近のアイアンマンフィニッシュを達成した選手の一人だろう。彼（と妻のロレーヌ）は昨年11月にアイアンマン・フロリダで完走し、60～64歳のグループで12^位、ロレーヌは55～59歳のグループで2位となった。

Quintana Roo の CEO に就任する前、Hurley 氏は合併/買収およびビジネス アドバイザリーの分野に所属し、ビジネスマンのライフスタイルを送っていました。顧客との遅いディナーに週末のドライブがあり、そこでは5kmの距離を走り、高校以来目立った運動はしていない。心臓発作と 4 本のバイパス手術により、彼はすぐにライフスタイルをより良い方向に変える必要があることに気づきました。

これは、2007 年のキンタナ・ロー（およびその親会社アメリカン・バイシクル・グループ）の買収とタイミングが良かった。 14 年前、QR は名高い伝統を持つトライアスロン会社​​でしたが、不況下の他の自転車業界と同様に、自らの道を模索していました。ハーリー氏は、それまでトライアスロンをやったこともなかったトライスペースへの真の新参者であるキンタナ・ロー社のCEOに就任することが、相互に有益なパートナーシップになることを期待していた。

「会社が私を必要としていたのと同じくらい、私もこの会社を必要としていたのです」とハーリーは言います。 「私の健康状態は悪かった。私たちは二人とも、会社と私自身がお互いを必要としていることに気づきました。」そこで彼は模範を示して導くことに決めました。はい、彼は QR の基盤を確立するためにビジネス上の決定を下しました。しかし、彼のライフスタイルを変える時が来ました。彼は妻とともにトライアスリートになった際に、コーチング指導を受けるために QT2 Systems と契約しました。

それ以来、彼は世界中のマルチスポーツイベントの常連となっています。エキスポのブースでトライアスリートたちと話をしていなかったとしても、彼はウェットスーツを着てレースの列に並んでいた。また、それは彼を、活動的で熱心なアスリートたちと一体となるコミュニティの中に入れました。 「私が出会った人たちは皆、自分たちのやっていることに情熱を持っていました。私はトライアスロンの人々に恋をしました」とハーリーは言います。

2017 年、ハーレーは消費者直販チャネルへの移行を開始し、デスクトップからキンタナ ローを購入し、すぐに乗れる状態で自宅まで配送されるというプロセス全体を可能にしました。 「小売業が向かう方向性のせいで、キンタナ・ロー州は何かダイナミックなことをする必要に迫られました」とハーリー氏は言う。 「私たちは火の中に放り込まれ、消費者から寄せられる質問に対処する、消費者直接ビジネスとはどういうことかを学びました。しかし、それはすべて顧客から非常に好評でした。」

この決定により、彼はバイクを直接配達するだけでなく、あらゆる方法で真のカスタムバイクを配達できるようになりました。彼は会社をテネシー州チャタヌーガの本社にあるはるかに大きな施設に移転し、そこに自転車部品、フレーム、塗装ブース、コンピューター化されたデカール作成装置を設置しました。その後、米国南東部の自転車製造および塗装の才能を雇用し、国内最大の自転車製造および販売会社の 1 つを設立しました。 QR を注文した人は、希望どおりのコンポーネントを備えた QR を手に入れることができ、虹色から選択でき、すべて公正な顧客直販価格に設定されています。 「すべての人の注文をカスタマイズして、エクスペリエンスを真にパーソナライズすることができれば、その能力を持たないいくつかの最大手企業と競合できることがわかっていました。」

「さらに、私たちはコミュニティ中心のビジネスです」と彼は付け加えました。 「私たちのコミュニティに仕事を提供できることを誇りに思います。」

全体として、QR の新しい Direct-to-You の反復は、初心者からプロまで、誰でも役立つようにいつでもアクセスできるようにするという、ブランドの中核である草の根の理念に立ち返ったものです。 「10年前、私たちはトライアスロンに行き、テントを張り、レースでトライアスリートと交流しました」とハーリーは言う。 「私たちはレースでも顧客との電話でもそれを今でも行っていますが、それはすべてQRのルーツに遡ると思います。私たちはダンが 30 年以上前に QR を使って何を始めたかを理解しており、常に個人的なつながりを持っていました。現在のように顧客と直接連携することで、そのつながりを拡大することができます。」

エンプフィールドにとって、彼はキンタナ・ルーを遠くから尊敬している。彼が構築したものだけでなく、ハーレーが構築してきたものに対しても同様です。「ピーターは、請求する価格と提供する製品の両方において、消費者に魅力的な価値を提示したいだけです。そしてそれを最も簡単な方法で提供したいと考えています。」消費者のために」とエンプフィールド氏は言う。 「私はキンタナ・ロー州を時速 0 マイルから 20 マイルまで加速させるのに適した男でしたが、ピーターは時速 20 マイルから 80 マイルまで加速させるのに適した男でした。私は彼をとても尊敬しています。とても楽しかったです」彼がブランドを成長させていくのを見るために。」

ハーレーにとって、合併と買収からスポーツ界で最も進歩的なトライアスロン企業のオーナーになったことは、単なるビジネス上の動き以上のものでした。それは彼の人生を変える決断でした。彼は朝泳ぎをし、ランチライドをし、レースで友達とおしゃべりしながら笑顔を浮かべています。ハーリーにとって、それはすべて、遅いビジネスディナーに勝るものです。あとは妻のロレインと付き合っていけたら。

「14 年前から今日までの業界を見ると、すべてが大きく変わりました。それに参加できたのは素晴らしいことだった」と彼は言う。 「この機会に感謝し、感謝しています。」

「私たちは毎日トレーニングしていますが、今は妻の近くにいなければなりません！」彼は笑いながら付け加えた。 「つまり、彼女はアイアンマン・フロリダで私を見事に打ち負かしました。私たちは2021年のアイアンマン・チャタヌーガ、70.3秒台、オリンピックの長距離レース、そしてアンバウンド・グラベルに焦点を当てています。」

ＱＲストーリーをもっと読む

トライアスロンバイクを買う