配送

- 2 日以内の発送を実現するには、注文は東部標準時午前 10 時までに行う必要があります。そうでない場合、注文は翌日に発送されます。

- ご注文は 48 営業時間以内に処理されます。

ご購入にご満足いただけない場合は、30日以内に製品をご返品いただければ、喜んで購入価格を返金させていただきます。製品の返品は簡単です。

- 返品理由を添えて返品部門にご連絡ください。製品の返品に関する手順を電子メールでお送りします。

- 未使用の製品を元の梱包のまま、メールに記載されている住所に発送してください。

ご注意ください：

- 製品に傷や摩耗がある場合は、返金はいたしません。

- 返品が欠陥商品、正確に説明されていない商品、または間違った注文の場合に限り、元の配送料は返金されます。

- 製品をキンタナロー州に返送するのはお客様の責任です。追跡可能な配送方法のご利用をお勧めいたします。

・個々の商品につきましては保証対象外となる場合がございます。ご注文前に商品説明をご確認ください。返品を開始するには、返品部門に返品理由を添えて連絡し、返品番号を取得してください。特に明記されていない限り、返金は返品された商品の全額となります。

- 送料および手数料は返金されません。

- 返品された商品のクレジットは、購入に使用されたクレジット方法に適用されます。返品は、配送業者が返品を受理した日から 5 ～ 10 日以内に購入クレジット カードに適用されます。

- 返品された商品に返品手数料が適用される場合、手数料の額は注文完了時の最終チェックアウト画面に表示され、注文に同梱されている梱包リストに記載されます。

- 返品の原因が製品の欠陥、不正確な商品説明、または間違った注文である場合は、サービスプロバイダーに連絡して返品を開始してください。このような場合、往復の送料を補償してもらえる場合があります。

払い戻し、クレジット、未払い残高

配送業者が返品を受け取り、処理し次第、電子メールで通知します。このメールを受け取ってから 10 営業日以内にクレジット カードに入金されます。返品クレジットは、金融機関の請求サイクルに応じて、1 つまたは 2 つの請求期間内に明細書に反映されます。

不良品

不良品とは、動作不能ではあるが、明らかな損傷がないものを指します。欠陥のある商品を受け取った場合は、当社の返品部門にご連絡ください。

破損したアイテム

明らかな配送上の損傷がある注文品が届いた場合は、配送を拒否してください。配達を受け入れた後に配送上の損傷を発見した場合は、注文に含まれている連絡先情報を使用して、直ちに配送業者に電話してください。

配送による破損が考えられる場合は、注文の梱包材と書類をすべて保管しておいてください。梱包材を処分したり、配送業者に連絡せずに商品を返品しようとした場合、当社が請求を行う機会が損なわれ、返品に対するクレジットが受け取れない可能性があります。

責任の限界

製品の操作または使用中に発生したユーザーによる損傷および/または部品の損失については、当社は一切の責任を負いません。